Apps VINARA

Términos y condiciones

Versión del 19 de octubre de 2026

Estos términos aplican a la compra y al uso de las apps de VINARA que se venden en vinara.grupodbf.com/tienda. Al pagar aceptas estos términos y nuestra política de tratamiento de datos.

1. Quién vende

Las apps las vende Nicole Andrea Rodríguez Arango, persona natural, cédula de ciudadanía 1.019.085.285, con domicilio en Bogotá D.C., bajo la marca VINARA.

Contacto: vinarac026@gmail.com · WhatsApp +57 315 160 8048.

2. Qué compras

• Una licencia de uso de cada app que compras, para usarla en el navegador de tu celular o computador. No es una suscripción: pagas una sola vez y no hay mensualidades.
• La licencia queda asociada al correo con el que compras. Entras con ese correo y un código que te llega por correo, sin contraseña.
• Las apps Escáner con IA, Sommelier de bolsillo, Planeador de eventos y Mi cava son para uso personal. La Carta de vinos es para un negocio (un restaurante, bar, hotel o tienda).
• No puedes revender, compartir ni ceder tu acceso a otras personas.

3. Precios y pago

• Los precios están en pesos colombianos y son los que ves en la tienda al momento de pagar.
• La vendedora no es responsable de IVA, por eso no se cobra IVA.
• El pago se hace en línea con Wompi (tarjeta, transferencia, PSE y otros medios que Wompi tenga disponibles) o coordinándolo por WhatsApp o correo. VINARA no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria.

4. Entrega

Cuando Wompi aprueba el pago, la app se activa de inmediato en tu correo y te enviamos un mensaje de VINARA con el botón para entrar. Si pagas por otro medio, la activamos cuando confirmemos el pago. Si en una hora no tienes acceso, escríbenos y lo resolvemos.

5. Consultas de inteligencia artificial

• Algunas funciones usan inteligencia artificial: el Escáner, el chat de la sommelier, el menú con IA y la lectura de portafolios de proveedores. Cada uso descuenta consultas de tu saldo: 1 consulta por uso, y 2 por leer la carta de un restaurante.
• Cada app trae 100 consultas incluidas, el Paquete Casa 300 y el Paquete Completo 500. Puedes recargar 100 consultas por $ 19.900. Tus consultas no vencen.
• Si la IA falla o la foto no se puede leer, la consulta se devuelve sola.
• La IA puede equivocarse. Revisa los datos importantes (nombre del vino, añada, precios) en la etiqueta o con el restaurante. Las recomendaciones son sugerencias, no consejos médicos ni profesionales.

6. Mayores de edad

Las apps hablan de bebidas alcohólicas y están dirigidas a mayores de 18 años. El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Prohíbese el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad.

7. Derecho de retracto y reversión del pago

• Como la compra es por internet, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra (Ley 1480 de 2011, artículo 47). Escríbenos a vinarac026@gmail.com o por WhatsApp con tu correo de compra. Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes y desactivamos el acceso.
• También puedes pedir la reversión del pago en los casos del artículo 51 de la misma ley (por ejemplo, si no recibiste el acceso o si alguien usó tu medio de pago sin autorización), dentro de los 5 días hábiles siguientes a que lo notes.

8. Funcionamiento

Hacemos lo razonable para que las apps estén disponibles y funcionen bien, pero pueden tener pausas cortas por mantenimiento o por fallas de proveedores de internet. Las funciones de IA y el guardado en la nube necesitan conexión a internet. Si encuentras un error, escríbenos y lo revisamos.

9. Tus datos

Lo que guardas en las apps (tus vinos, eventos, cartas y proveedores) es tuyo y se guarda en tu cuenta. Cómo tratamos tus datos personales está en la política de tratamiento de datos.

10. Propiedad intelectual

La marca VINARA, su logo, sus textos y el diseño de las apps pertenecen a su titular. La licencia te permite usar las apps, no copiarlas ni distribuirlas.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre está en esta página con su fecha. Los cambios no afectan lo que ya compraste. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes un reclamo, escríbenos primero; también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.